في توب لاين نوفر دعم فني حقيقي 24 ساعة يومياً وطول أيام السنة بدون أي أجازات او راحة بينما في الشركات الأجنبيه هناك أعياد مثل الكرسمس وأعياد رأس السنة وأعياد الميلاد ، كما ان بسبب رخص الأسعار هناك تكدس رهيب في سيرفرات الاستضافة فأفضل سيرفر لديهم يحتوي على 1000 موقع مستضيف! مما يعني بطئ واختراقات وتأخر بالدعم يصل بالمتوسط الى 4 ساعات للرد على طلبك ! بينما في توب لاين أقصى عدد هو 25 موقع فقط في السيرفر ومتواجدون حتى في أيام رمضان والأعياد.